Tokyo - Mesin minuman kaleng terbaru di Jepang, kini menggunakan sebuah fitur canggih berupa teknologi pengenalan wajah untuk "memberi rekomendasi" minuman kepada konsumen berdasarkan usia dan jender.Selain menggunakan layar sentuh, di dalam mesin penjual (vending machine) yang baru ini juga telah dipasang teknologi mirip Digital Signage System yang bisa membedakan pelanggan dari jenis kelamin dan umur.
"Untuk tuan, sekaleng kopi, dan untuk nyonya, mungkin teh manis dingin," begitu bunyi yang dihasilkan sang mesin, dan hasilnya adalah peningkatan penjualan sebanyak tiga kali lipat dari mesin penjual minuman kaleng biasa.
Mesin yang dibuat oleh JR East Water Business Co, anak perusahaan kereta api JR East Co, ini menggunakan layar sentuh berukuran besar lengkap dengan sensor yang membuat mesin tersebut dapat menentukan karakteristik dari konsumen yang mendekati mesin.
Melalui kamera yang ada, setiap pelanggan yang berdiri di depan mesin penjual ini otomatis akan dipindai untuk mengetahui jenis kelamin dan umur yang kemudian dari hasil tersebut, mesin penjual ini akan merekomendasikan minuman yang sesuai dengan hasil tersebut.
Rekomendasi minuman akan ditampilkan di layar 47 inch tersebut dengan sebuah tanda bulat merah di samping gambar minuman yang menurut si komputer paling sesuai bagi si pelanggan.
Tetapi tentu saja, namanya rekomendasi, anda berhak untuk tidak memilihnya.
Label "rekomendasi" kemudian muncul di produk minuman yang dimaksud. Saran mengenai produk juga dapat berubah bergantung pada suhu dan waktu saat itu.
"Bila konsumen laki-laki, mesin tersebut biasanya merekomendasikan kopi kaleng karena kaum pria biasanya memilih minuman tersebut. Namun bila konsumen tersebut berusia sekitar 50-an tahun, rekomendasinya menjadi teh hijau," kata juru bicara perusahaan tersebut.
Perempuan berusia 20-an tahun akan diberikan rekomendasi berupa teh atau produk dengan kadar gula rendah karena berdasar kajian pasar, konsumen dengan kategori demikian biasanya memilih minuman jenis itu.
"Kami berpikir mesin itu akan lebih menyenangkan konsumen karena dapat berinteraksi dengan mesin kami dan memberikan pengalaman jual beli yang lebih baik," tambahnya.
Perusahaan sejauh ini telah mencoba satu mesin di satu stasiun di Tokyo namun berencana untuk menambahkan lima mesin pada Selasa di Stasiun Pusat Tokyo dan jaringan juga akan dikembangkan ke stasiun Tokyo lainnya dan dekat dengan kawasan pinggir kota pada awal 2011.
Sebagian dari 500 mesin akan hadir di Tokyo dan wilayah sekitarnya pada Maret 2012 mendatang.
krrennt...
BalasHapus